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淺談企業誠信文化的建設

淺談企業誠信文化的建設

當今中國正處于市場經濟時期,市場競爭的激烈、經營行為的短視、經營理念的沖突都會導致企業在生產經營的某些方面出現失信行為。尤其是建筑業,信用的缺失已經成為企業持續發展的嚴重制約因素,為減少和消除失信經營行為,提高企業管理者及員工的誠信素質,建立企業誠信文化,是當前建筑業企業管理的重要內容。

一、企業建設誠信文化的必要性

誠信是中華民族的傳統美德。幾千年來, "—諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳。隨著社會的發展變化,賦予了誠信日益豐富的時代內容,促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設的層面。誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。沒有信用,就沒有秩序,市場經濟就不能健康發展。正如美國經濟學家阿羅所說的那樣:"信譽是社會系統賴以運行的主要潤滑劑;它非常有效,省去了許多麻煩,使人們可以對他人的話給予一定的信賴?!?/p>

企業的誠信是一種無形資產,它反映了企業的信用、實力和形象,良好的信譽可以給企業帶來較好的經濟收益。企業誠信的價值,在于它可以極大地降低企業與其它市場主體之間的交易成本。

誠信文化理念是企業興旺發達的基礎,只有在經營活動中遵守誠信理念,企業才能擁有比較廣泛的客戶,從而擁有更廣闊的市場,使企業高效益可持續地發展。一個缺乏誠信理念的企業,短時期內可能會獲得一定的利益,但"輕言必寡信”,長此以往,必將自我毀滅。只有誠信企業才能最終贏得客戶,贏得市場,贏得長期的可持續發展的格局。國內外,許多知名成功企業都非常重視誠信理念,例如海爾確定"首先賣信譽,其次賣產品”的誠信理念,從而成為家電業的巨人。

誠信是企業存亡與興衰的基石,企業必須牢固樹立"有諾必踐”的誠信理念,以誠治企,才能在激烈

的市場博弈中勇往直前。

二、企業如何建立誠信文化理念

中國鐵建之所以把"誠信”確立為企業價值觀的首位理念,就是充分認以到了它的重要地位和作用。那如何在企業建立起誠信的文化理念呢?

首先,要制定企業的誠信準則。誠信準則是表明一個企業的基本價值觀和它希望員工遵守的誠信規則的文件,它具體說明企業想做和期望大家做的事情,并且可以成為判斷企業政策、行動及個人行為的基準。

其次,開展企業誠信培訓。誠信培訓要以企業誠信準則為依據,以國內外大量誠信典型為教材,向員工宣講企業誠信是世界企業管理發展的趨勢,企業誠信對員工、企業、社會帶來的好處??刹扇〖惺谡n、開座談會、學習討論、開展踐諾主題活動等多種形式,教育和引導員工樹立正確的誠信理念。

再是,樹立"誠信第—、品格第一”的理念。就個人而言,誠信是高尚的人格力量;就企業而言,誠信是寶貴的無形資產。人是企業的細胞,企業的誠信行為是這些千萬個細胞的總體表現。許多企業的成功經驗告訴我們:品格產生誠信——誠信產生合作——合作形成團隊——團隊創造品牌和利潤。因此,好品格是誠信文化建設的基石,無人能超越自己的品格做事。因此要樹立"誠信第一,品格第一”的理念,要先學會做人,然后再做事,培育員工"受諾、踐約、無欺”的品格,營造"有諾必踐”的企業文化。

三、企業建立誠信文化的措施

首先,提高管理者的誠信文化素質。在企業管理過程中,一方面,管理者通過組織結構、制度規范、人員配置,把單獨的個人力量整合為整體力量,實現企業的目標追求:另一方面,管理者通過價值觀整

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